Soluciones Restaurantes

Beneficios para el cliente

Reducir las esperas en restaurantes brinda una experiencia gastronómica más satisfactoria, permite a los clientes disfrutar de la compañía de sus acompañantes y fortalece la relación con el restaurante. Estos beneficios contribuyen a la fidelidad de los clientes y al éxito del establecimiento..

Beneficios para el negocio

Cuando mejoramos la atención al cliente, aumenta su gasto en el restaurante y es más probable que recomienden nuestros servicios y vuelvan a visitarnos en el futuro.

KIOSCOS PEDIDO

Beneficios para los clientes:

Autonomía y control: Los kioscos de pedido brindan a los clientes la libertad de explorar el menú y realizar sus pedidos según sus preferencias.

Mayor precisión en los pedidos: Evita errores de comunicación entre el cliente y el personal del restaurante, lo que resulta en una mayor precisión en los pedidos y una mayor satisfacción del cliente.

Velocidad en el proceso de pedido: Los kioscos de pedido agilizan el proceso de toma de pedidos, ya que los clientes pueden seleccionar sus opciones de menú y enviar su pedido de manera rápida y eficiente..

Información detallada del menú: Los kioscos de pedido suelen mostrar información detallada sobre cada plato, incluyendo ingredientes, alérgenos y valores nutricionales. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus elecciones alimenticias y atender a las necesidades dietéticas o restricciones alimentarias.

Beneficios para los restaurantes:

Incremento en la eficiencia operativa: Libera al personal para enfocarse en otras tareas, como la preparación de alimentos y la atención al cliente, lo que resulta en una mayor eficiencia operativa.

Reducción de errores en los pedidos: Al minimizar la comunicación directa entre los clientes y el personal del restaurante, los kioscos de pedido ayudan a reducir los errores en los pedidos.

Oportunidad para ventas adicionales: Los kioscos de pedido pueden incorporar características que sugieren elementos adicionales o complementarios para los clientes.

Recopilación de datos y análisis: Los kioscos de pedido pueden recopilar datos sobre las preferencias y los hábitos de consumo de los clientes. Esto brinda a los restaurantes información valiosa para analizar y comprender mejor a sus clientes, permitiéndoles tomar decisiones estratégicas sobre el menú, la promoción y la gestión del negocio.

TPV PORTÁTIL

Movilidad y flexibilidad: Los TPV portátiles permiten a los camareros y personal de servicio tomar pedidos y procesar pagos en cualquier lugar del restaurante, sin estar limitados a una ubicación fija.

Toma de pedidos eficiente: Los camareros pueden tomar pedidos directamente en la mesa de los clientes, evitando errores de comunicación y reduciendo el tiempo de espera.

Integración con el sistema de gestión: Pueden estar conectados al sistema de gestión del restaurante, lo que permite un seguimiento en tiempo real del inventario, la actualización automática de los registros de ventas y la generación de informes detallados.

Mayor precisión en los pagos: Permiten a los camareros procesar pagos directamente en la mesa de los clientes, evitando errores y agilizando el proceso de pago. Además, ofrecen opciones de pago flexibles, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos móviles, lo que mejora la comodidad para los clientes.

Gestión de mesas y reservas: Pueden ayudar en la gestión eficiente de las mesas del restaurante, permitiendo a los camareros realizar cambios en tiempo real, registrar reservas y asignar mesas de manera rápida y precisa.

Servicio al cliente mejorado: Al utilizar TPV portátiles, los camareros tienen acceso instantáneo a información sobre los platos del menú, alérgenos, opciones personalizadas y promociones especiales. Esto les permite brindar un mejor servicio al cliente, responder preguntas y ofrecer recomendaciones basadas en las preferencias individuales.

Ahorro de tiempo y recursos: Eliminan la necesidad de llevar pedidos escritos a la cocina o realizar viajes adicionales al mostrador de pago. Esto ahorra tiempo y recursos, lo que se traduce en un servicio más rápido y eficiente.

Pulsadores y avisadores para camareros

Los pulsadores y avisadores son herramientas clave en la industria de la hostelería para agilizar el servicio y mejorar la experiencia del cliente. Con solo presionar un botón, los comensales pueden llamar rápidamente la atención de los camareros, evitando largas esperas y garantizando un servicio eficiente. Estos dispositivos son especialmente útiles en restaurantes concurridos o en eventos con gran afluencia de personas.

Gracias a los pulsadores y avisadores, se promueve la satisfacción del cliente y se optimiza la gestión del personal, lo que se traduce en una mayor productividad y rentabilidad para el negocio. ¡Invierte en tecnología para mejorar tu servicio de atención al cliente!