Soluciones Hoteles
Beneficios para el cliente
Experiencia más fluida y agradable desde el momento de su llegada. Al no tener que esperar mucho tiempo para registrarse o recibir la llave de su habitación, los clientes se sienten valorados y bienvenidos.
Además, al reducir las esperas en los servicios del hotel, como el restaurante o el spa, pueden disfrutar de sus actividades planificadas sin retrasos innecesarios. Esto les permite aprovechar al máximo su tiempo de descanso o de viaje de negocios.
Beneficios para el negocio
Se optimiza la utilización de los recursos del hotel, como restaurantes, bares o spas, se aumenta la rotación de clientes y se maximiza el uso de las instalaciones.
Un servicio más rápido y fluido crea una experiencia positiva para los huéspedes, lo que puede generar recomendaciones y comentarios favorables.
Autocheking para hoteles
Autonomía y conveniencia: Brinda a los huéspedes la libertad de realizar el proceso de registro y salida de forma autónoma, sin depender de horarios o interacciones con el personal de recepción.
Reducción de tiempos de espera: Los huéspedes pueden llegar al hotel, completar el proceso de registro de forma rápida y acceder a su habitación sin demoras innecesarias.
Flexibilidad horaria: Con el autochecking, los huéspedes pueden realizar el proceso de registro en cualquier momento, incluso fuera del horario de atención de la recepción.
Mejora de la experiencia del cliente: Al simplificar el proceso de registro y salida, se mejora la satisfacción general del cliente, brindándoles una experiencia más cómoda y eficiente.
Reducción de errores y mayor precisión: Al realizar el check-in y check-out a tras de un sistema automatizado, se reduce la posibilidad de errores humanos en la transcripción de información.
Opciones de personalización: Ofrecen opciones de personalización, como la selección de habitaciones o la elección de servicios adicionales.
Mayor eficiencia operativa: Libera al personal de recepción de tareas administrativas y les permite centrarse en brindar un servicio más personalizado y atender necesidades específicas de los huéspedes.
KIOSCOS RESERVA DE SERVICIOS PARA
HOTELES
Los Kioscos para reservar servicios y actividades en hoteles son una forma eficiente para que los huéspedes accedan a la información y realicen reservas de manera autónoma, sin tener que depender exclusivamente del personal del hotel.
Además de las habitaciones, se pueden reservar servicios adicionales, como comidas en restaurantes del hotel, tratamientos de spa, sesiones en el gimnasio, actividades recreativas, tours y traslados.
Los huéspedes pueden obtener detalles sobre los horarios de los restaurantes, el acceso a internet, los servicios de lavandería, el estacionamiento, entre otros.
También pueden ofrecer sugerencias y recomendaciones sobre lugares de interés, actividades turísticas y eventos locales en la zona.
Los quioscos suelen estar conectados con el personal del hotel, lo que permite a los huéspedes recibir asistencia en caso de tener alguna pregunta o requerir ayuda adicional.
TPV PORTÁTIL PARA HOTELES
La implementación de un TPV portátil en hoteles brinda comodidad, rapidez, seguridad y flexibilidad a los huéspedes, mejorando su experiencia general durante su estancia.
- Con un TPV portátil, los huéspedes no tienen que preocuparse por llevar efectivo o tarjetas de crédito en todo momento. Pueden realizar pagos directamente en su habitación o en cualquier lugar del hotel donde se encuentren, como restaurantes, bares, spas o tiendas de regalos.
- Los huéspedes pueden disfrutar de un proceso de pago más rápido y eficiente. Los empleados del hotel pueden llevar el TPV, lo que reduce el tiempo de espera y agiliza las transacciones. Esto es especialmente beneficioso durante las horas pico o en momentos de gran afluencia.
- Los TPV portátiles suelen estar equipados con medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado de datos y la protección de la información financiera. Esto brinda a los huéspedes una mayor tranquilidad al realizar transacciones, ya que se reduce el riesgo de fraude o robo de datos.
- Permiten realizar pagos en diferentes áreas del hotel, incluyendo restaurantes, bares junto a la piscina o áreas de entretenimiento. Esto les brinda la libertad de disfrutar de los servicios y las comodidades del hotel sin tener que llevar efectivo o preocuparse por la disponibilidad de un cajero automático cercano.
